全球1/4、全国1/3以上客户都在用的珠江钢琴，您了解吗？

问：珠江钢琴在哪一年收购德国里特米勒钢琴？

答：1999年，公司收购了欧洲十大钢琴品牌之一——德国“里特米勒”Ritmuller，借助其国际一流的技术、人才和品牌等资源，珠江钢琴进入了欧洲市场。

问：珠江钢琴与世界顶级钢琴制造商施坦威(亚洲)公司合作开发Essex钢琴项目是哪一年？

答：2005年4月，双方共同发布联合声明，珠江钢琴成为其首家中国合作伙伴。

问：珠江钢琴是否为中国乐器行业第一家上市公司？

答：2012年珠江钢琴成功IPO整体上市，成为国内第一家上市的乐器企业，股票代码：002678

问：珠江钢琴聘请的第一位外籍钢琴顾问是谁？

答：查理斯•科雷(Charles Corey)曾是美国乌利兹钢琴厂厂长。在1987年，他成为珠江钢琴第一位引进的技术顾问，他有“钢琴质量控制专家”之称。

问：珠江钢琴在进入美国市场之前聘请的美国著名工艺专家是谁？

答：为了能够制造出适应美国市场的钢琴，珠江钢琴聘请了美国著名钢琴制造工艺专家大卫•坎贝尔(David Campbell)先生，他有50多年钢琴设计经验，曾任世界顶级钢琴公司的技术主管。根据美国东部地区气候特点，坎贝尔和珠江钢琴技术人员一起改善了键架变形的问题，为珠江钢琴进军美国市场提供了可靠的保障。坎贝尔还指导改进了卧式钢琴的装配工艺，大大降低了工人的劳动强度，提高了生产效率以及加工精度。

问：珠江钢琴可以从源头控制质量保证稳定性吗？

答：珠江钢琴木材处理基地，是全球同行业设施最完善、规模最大的现代化木材处理和加工基地，占地17万平方米，拥有16个计算机全自动控制大型木材干燥窑和6大抽湿房，年处理木材能力达10万立方米。拥有多个大型恒湿的木材加工车间和木材储存仓库，拥有国内同行最先进音板自动喷涂生产线和数码、高频加工设备，拥有10条共鸣盘生产线等，从木材处理、粗加工生产和深加工生产的整个木制件处理加工全过程均处于受控状态。从源头控制质量，保证了钢琴的质量稳定性。

问：珠江钢琴欧洲分公司在哪一年建立？

答：2004年年初，珠江钢琴集团在德国慕尼黑设立了珠江钢琴集团欧洲有限公司，并设立了国家级企业技术中心的欧洲分支机构，至今已十年。

问：谁使珠江钢琴填补了国内高档钢琴的空白？

答：珠江钢琴聘请了德国人洛塔尔•托马(Lothar Thomma)担任技术顾问，他是世界著名的钢琴制造大师。在托马带领下，珠江钢琴技术团队设计开发了恺撒堡专业高档品牌，填补国内高档钢琴生产的空白，并在奥地利金色大厅、国家大剧院、人民大会堂等殿堂，以及复兴之路、金钟奖、亚运开幕式等各种大型活动中奏响强音，受到刘诗昆、周广仁、维阿杜等一批国内外钢琴大师赞誉为“质量技术水准已接近世界顶级钢琴品牌”。

问：珠江钢琴为什么要收购德国里特米勒品牌？

答：里特米勒钢琴是德国著名的高品质产品。它在1795年8月由威廉•里特米勒创立生产。在世界各个国家，这一老牌钢琴都因其完美的音色而备受关注，也是欧洲最具“文化号召力”的十大钢琴品牌之一。

珠江钢琴将“里特米勒”作为优质钢琴系列的商标，由欧洲著名设计师设计改进，并在新厂房内依照德国技术经验和传统制作工艺进行生产，为“里特米勒”设计、生产了多款高品质立式钢琴，使其成为珠江钢琴集团四大品牌之一。

问：珠江钢琴集团四大钢琴品牌是哪些，2013年全球市场占有率以及中国市场占有率？

答：珠江钢琴是全球最大钢琴制造商。依靠全球资源整合策略，先后打造了“珠江”、“里特米勒”、“恺撒堡”、“京珠”四大核心品牌，产品覆盖了不同消费层次的目标市场。公司销售网络辐射全球180多个国家和地区，全球市场占有率超过26%，国内市场占有率35%以上。

问：珠江钢琴的售后好不好，有没有免费的全国售后咨询电话？

答：秉承“完全服务于顾客，完美满足于顾客”的服务理念，坚持“顾客至上”的服务文化。

1、国内近300个、海外约250个技术实力强劲的服务网点，辐射一百多个国家和地区，为您提供及时、专业、周到的服务。

2、专门设立的恺撒堡系列产品特约维修服务人员，为您提供更专业的服务。是行业唯一一家设置特定品牌维修员的企业。

3、在北京设立北方区域总部，与您面对面沟通交流，为您提供更细心周到的服务，是国内行业第一家在异地设立直属维修服务网点的公司。

4、专业技能纯熟，经验丰富的售后服务小分队人员，全年巡回式服务，及时为您提供产品维修、保养等多项服务。全国免费咨询电话：400--8033--003

珠江钢琴的售后服务人员全部拥有国家级调律资格证书，执证上岗，通过定期培训、系统考核、淘汰机制等方式，全面优化服务队伍结构。整个售后服务团队的产品、服务技能远远超过了国内行业平均水平，为您的服务需求提供坚实保障。

问：珠江钢琴的耐候处理工艺怎么样？

答：珠江钢琴的耐候处理工艺：钢琴零部件加工过程中、整琴总装配过程中增加了耐候处理和二次整理工艺，使钢琴在不同的气候环境下处于更为稳定的状态，音准、音质和弹奏性能更加持久稳定。所以珠江钢琴能够20多年全国销量第一，10多年全球销量第一而长期保持稳定性能。

问：珠江钢琴的油漆工艺先进吗？

答：珠江钢琴拥有先进的静电喷涂工艺：

静电喷涂技术通常广泛应用于金属零部件的涂饰，而且该技术具有喷涂厚度均匀、节约油漆的优点，但由于木材的导电性能差所以此技术一直未能应用于木材零件的涂装生产。为了可在木材零件上使用静电喷涂技术，经过多次的攻关试验珠江钢琴成功解决了木材的导电性能问题，最终使静电喷涂工艺成功地应用于钢琴外壳零件的涂装生产中。通过静电喷涂技术有效地提高了油漆的利用率和异形件、小型件的喷涂质量，完美表现每个外壳造型的设计细节，使珠江钢琴的外观质量在全球享负盛名。

问：珠江恺撒堡KA艺术家系列钢琴达到什么样的水平？

答：全球产销量最大的钢琴制造商，产品进入包括欧美等发达国家在内的180多个国家和地区。夯实的塔基给了珠江钢琴进军中高端市场的信心。2007年在时任董事长黄伟林的亲自主导下，珠江钢琴推出了国内第一个专业高档钢琴品牌——珠江·恺撒堡钢琴。研发设计中，请来全球为数不多的几位顶级钢琴设计大师之一——托马先生，与公司一流设计人员共同主持；用料，精选优质白松、乌木等珍贵木材；琴弦和弦槌，全德国进口；装配，全过程采用欧洲国际顶级钢琴的工艺和加工标准。恺撒堡KA艺术家系列钢琴在人民大会堂举行的鉴赏发布会上，被国内外名家鉴定为已达到世界一流水平。